FAQ
မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ
10 အဖြေများ 6 အမျိုးအစားအတွင်း။ မေးခွန်းကို နှိပ်၍ အဖြေကို ကြည့်ပါ။
စတင်ရန်
-
Trustfone ဆိုတာ ဘာလဲ?
Trustfone သည် မြန်မာနိုင်ငံတွင် တစ်ပတ်ရစ် စမတ်ဖုန်းနှင့် တက်ဘလက်များ ဝယ်ရောင်းရန်အတွက် marketplace ဖြစ်သည်။ ကျွန်ုပ်တို့သည် ယုံကြည်စိတ်ချရမှု ကို အဓိကထား၍ — အတည်ပြုထားသော ရောင်းသူများ၊ အခြေအနေ အဆင့်သတ်မှတ်ခြင်း၊ နှင့် အကျိုးတော်ဆောင် ဟုခေါ်သော ကြားနေဖြေရှင်းပေးသည့် စနစ် — ဖြင့် ဝယ်သူနှင့် ရောင်းသူ နှစ်ဦးစလုံး စိတ်အေးချမ်းသာစွာ ကုန်သွယ်နိုင်စေရန် ဖန်တီးထားပါသည်။
-
အကောင့် ဘယ်လို ဖွင့်ရမလဲ?
Trustfone အက်ပ်ကို App Store သို့မဟုတ် Google Play မှ ဒေါင်းလုဒ် လုပ်ပါ၊ အကောင့်ဖွင့် ကို နှိပ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့ပို့ပေးသော OTP ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ်ကို အတည်ပြုပါ။ Google သို့မဟုတ် Facebook ဖြင့်လည်း ဝင်ရောက်နိုင်ပြီး — ပထမဆုံး ဖုန်းတင်ရောင်းသည့်အခါ ဖုန်းနံပါတ်ကို သီးခြား အတည်ပြုရမည်။
ဝယ်ယူခြင်း
-
Chat တွင် ကိုယ့်ဖုန်းနံပါတ်ကို ဘာကြောင့် မမျှဝေနိုင်တာလဲ?
ဝယ်သူနှင့် ရောင်းသူ နှစ်ဦးစလုံးကို platform ပြင်ပ လိမ်လည်မှုများမှ ကာကွယ်ရန်၊ chat သည် ဖုန်းနံပါတ်၊ အီးမေးလ် သို့မဟုတ် social network handle များပါသော စာများကို အလိုအလျောက် ပိတ်ဆို့သည်။ ကုန်သွယ်ရေးညှိနှိုင်းမှု၊ ဓာတ်ပုံများ၊ ဖုန်းအကြောင်း မေးခွန်းများကိုမူ ပို့နိုင်သည်။ တွေ့ဆုံရန် လိုအပ်ပါက chat အတွင်း လူရှင်းသော လူမြင်ကွင်းတစ်ခုတွင် တွေ့ရန် သဘောတူပါ။
အကျိုးတော်ဆောင် ကို သုံးပါက အက်ဒမင်က ငွေပေးချေမှု နှင့် ပစ္စည်းပို့ဆောင်မှုကို စိစစ်ပေးသဖြင့် — ဆက်သွယ်ရေး အချက်အလက်များ တိုက်ရိုက် မမျှဝေရန်လိုပါ။
ရောင်းချခြင်း
-
ဖုန်း တစ်လုံးကို ဘယ်လို တင်ရောင်းရမလဲ?
ပင်မစာမျက်နှာ၌ ရောင်းမည် ကို နှိပ်၍ အောက်ပါ ၄ ဆင့်ကို ဖြတ်ပါ -
- အခြေခံ — ခေါင်းစဉ်၊ အမှတ်တံဆိပ်၊ မော်ဒယ်၊ ထုတ်လုပ်သည့်နှစ်၊ အခြေအနေ၊ အမျိုးအစား။
- အသေးစိတ် — RAM၊ သိုလှောင်မှု၊ ပရိုဆက်ဆာ၊ မျက်နှာပြင်၊ ကင်မရာ၊ ဘက်ထရီ။
- ဈေးနှုန်းနှင့် အာမခံ — MMK ဈေးနှုန်း နှင့် အာမခံ အချက်အလက်များ (ထည့်လိုလျှင်)။
- ဓာတ်ပုံများ — ၁၀ ပုံအထိ။ ပထမပုံသည် မျက်နှာဖုံးပုံအဖြစ် ပေါ်မည်။
တင်ပြီးနောက် အက်ဒမင်တစ်ဦးသည် (ပုံမှန်အားဖြင့် နာရီအနည်းငယ်အတွင်း) စစ်ဆေးပြီးမှ စာရင်းကို ပြသပေးသည်။
Safe Trading
-
အကျိုးတော်ဆောင် ဆိုတာ ဘာလဲ?
အကျိုးတော်ဆောင် သည် မိမိဆန္ဒဖြင့် ရွေးချယ်နိုင်သော ကြားနေဖြေရှင်းပေးသည့် ဝန်ဆောင်မှု ဖြစ်သည်။ chat ထဲတွင် နှစ်ဖက်လုံး တောင်းဆိုနိုင်ပြီး အက်ဒမင်က လက်ခံပြီးနောက် -
- စကားဝိုင်းသည် အက်ဒမင် ပါဝင်သော ၃ ဦးစကားဝိုင်း ဖြစ်လာမည်။
- ဝယ်သူက ရောင်းသူသို့ ငွေပေးပြီး ပြေစာ ပို့ပြသည်။
- အက်ဒမင်က ငွေပေးချေမှုကို စစ်ဆေးသည်။
- ရောင်းသူက ဖုန်းကို ပို့ပေးသည် — အက်ဒမင်က လက်ခံမှုကို စစ်ဆေးသည်။
- ကုန်သွယ်မှု ပြီးဆုံးသည်ဟု မှတ်ပြီး နှစ်ဦးစလုံး တစ်ဦးကိုတစ်ဦး အဆင့်သတ်မှတ်ပေးနိုင်သည်။
အကျိုးတော်ဆောင် အတွက် ဝယ်သူက စတင်ရန် ၅၀ ကရက်ဒစ် နှင့် ပြီးဆုံးသည့်အခါ ရောင်းသူက ၁၀၀ ကရက်ဒစ် ကုန်ကျသည်။ နှုန်းထားများ ပြောင်းလဲနိုင်သဖြင့် — လက်ရှိနှုန်းကို အက်ပ်ထဲမှ စာရင်းတွင် ကြည့်ပါ။
ကရက်ဒစ် နှင့် ငွေဖြည့်
-
ကရက်ဒစ်တွေက ဘာလဲ၊ ဘာတွေအတွက် သုံးနိုင်လဲ?
ကရက်ဒစ်များသည် platform features အတွက် အသုံးပြုသော အက်ပ်တွင်းငွေကြေး ဖြစ်သည်။ ရောင်းသူကို ပေးချေရန် မဟုတ်ပါ။ အောက်ပါတို့အတွက် သုံးနိုင်သည်:
- အကျိုးတော်ဆောင် အခကြေးငွေ (ဝယ်သူ + ရောင်းသူ)
- Featured listing — ၇ ရက်ကြာ ထိပ်တန်းတင်ပြသခြင်း
- Listing renewal — သက်တမ်းကုန်စာရင်းကို ပြန်လည် အသက်သွင်းခြင်း
- Verified Seller badge (လစဉ်)
- Urgent badge (သင့်စာရင်းပေါ်တွင် “မြန်မြန်ရောင်း” အမှတ်အသား)
ကရက်ဒစ်များသည် ပြန်လည်ထုတ်ပေးမည် မဟုတ်ဘဲ အသုံးပြုသူများကြားတွင် လွှဲပြောင်းမရပါ။ အက်ပ်ထဲမှ Buy Credits စာမျက်နှာတွင် ဝယ်ယူနိုင်သည်။
-
ကရက်ဒစ် ဘယ်လို ဖြည့်ရမလဲ?
အက်ပ်ထဲတွင် My Wallet → Buy Credits ကို ဖွင့်ပါ။ Package တစ်ခု ရွေးပြီး ငွေပေးချေနည်း (KBZPay, Wave Money, MPT Money, Mytel Pay, Ooredoo Money၊ သို့မဟုတ် ငွေသား agent) ကို ရွေးပါ။ ပြသထားသော ပမာဏအတိအကျကို လွှဲပြီး ပြေစာ screenshot ကို တင်ပါ။
ငွေဖြည့်မှုများကို ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၃၀ အတွင်း အတည်ပြုပေးသည်။ ကရက်ဒစ်များ ထည့်ပြီးသည်နှင့် push notification တစ်ခု ရရှိမည်။ ငွေဖြည့်မှု ငြင်းပယ်ခံရပါက အကြောင်းရင်းကို အက်ပ်တွင် တွေ့နိုင်သည်။
-
ကရက်ဒစ်တွေကို ပြန်အမ်းပေးပါသလား?
ယေဘုယျအားဖြင့် ကရက်ဒစ်များကို ပြန်အမ်းပေးခြင်း မရှိပါ။ ခြွင်းချက်တစ်ခုမှာ
- အကျိုးတော်ဆောင် တောင်းဆိုမှုကို အက်ဒမင်က ငြင်းပယ်ပါက ဝယ်သူ၏ စတင်ခ ၅၀ ကရက်ဒစ်ကို ပိုက်ဆံအိတ်ထဲသို့ အလိုအလျောက် ပြန်ထည့်ပေးသည်။
-
သူငယ်ချင်း ဖိတ်ခေါ်ခြင်းဖြင့် ကရက်ဒစ် ဘယ်လို ရရှိနိုင်မလဲ?
အကောင့်တိုင်းတွင် စာလုံး ၆ လုံးပါ ရည်ညွှန်းကုဒ် တစ်ခု ရှိသည်။ Profile → သူငယ်ချင်း ဖိတ်ပြီး ကရက်ဒစ် ရယူပါ တွင် ရှာ၍ Trustfone သို့ မဝင်ရသေးသူ တစ်ဦးကို မျှဝေပါ။ သူ စာရင်းသွင်းပြီးနောက် တူညီသော စာမျက်နှာတွင် သင်၏ ကုဒ်ကို ထည့်ရန် ဖြစ်သည်။
သင့်သူငယ်ချင်းသည် ကျွန်ုပ်တို့ ပို့ပေးသော OTP ဖြင့် ဖုန်းနံပါတ်ကို စစ်ဆေးပြီးသည်နှင့် ချက်ချင်း ထုတ်ပေးမည် — နှစ်ဦးလုံး တစ်ပြိုင်နက် ကရက်ဒစ်များ ရရှိမည်။ ဖိတ်ထားသော သူငယ်ချင်း တစ်ဦးလျှင် တစ်ကြိမ်သာ ရေတွက်သည်။ တိကျသော ဆုကြေးပမာဏကို Wallet → Earn free credits စာရင်းတွင် ပြပေးထားသည်။
သူငယ်ချင်းက သင်၏ ကုဒ်ဖြင့် စာရင်းသွင်းပြီးသော်လည်း ကရက်ဒစ် မရရှိသေးပါက ဖုန်း စစ်ဆေးခြင်း အဆင့်ကို သူ ပြုလုပ်ပြီး မဖြစ်သေးခြင်း ဖြစ်နိုင်သည်။
အကောင့် နှင့် ပရိုဖိုင်
-
ကိုယ့်အကောင့်ကို ဘယ်လို ဖျက်ရမလဲ?
Trustfone အက်ပ်တွင် —
- Profile (အောက်ဆုံး tab) ကို ဖွင့်ပြီး၊ ထိပ်ညာဘက်ရှိ ဆက်တင် gear အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပါ
- Delete account ကို နှိပ်ပါ
- အတည်ပြုစာမျက်နှာကို ဖတ်ပြီး Continue ကို နှိပ်ပါ
- အကွက်ထဲတွင် DELETE ဟု ရိုက်ထည့်ပြီး Delete my account ကို နှိပ်ပါ
သင်၏ ပရိုဖိုင်၊ ပိုစ်များ၊ chat စာများ၊ အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များ၊ သိမ်းထားသော ဖုန်းများ၊ ကရက်ဒစ်လက်ကျန် တို့ကို ချက်ချင်း ဖျက်ပစ်ပါမည်။ ငွေဖြည့်မှု မှတ်တမ်း များကို စာရင်းကိုင်/စစ်ဆေးရေး ရည်ရွယ်ချက်အတွက် ၁၂ လအထိ ထိန်းသိမ်းထား သော်လည်း သင်၏ အထောက်အထားနှင့် ချိတ်ဆက်ထားမည် မဟုတ်ပါ။
အသေးစိတ်များ — ဘာတွေ ဖျက်သလဲ၊ ဘာတွေ ထိန်းသိမ်းသလဲ၊ အကောင့်ထဲ မဝင်နိုင်တော့လျှင် ဘယ်လို ဖျက်ရမည် — ဆိုသည်ကို အကောင့်ဖျက်ခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်ပါသည်။